Jak to działa?

Czym jest Restea ?

Restea.pl to nowoczesna platforma internetowa, umożliwiająca użytkownikom w prosty i bezpieczny sposób zamówić usługę sprzątania mieszkania lub biura. System restea, posiada ponad 120 zarejestrowanych podmiotów, gotowych na podjęcie zlecenia sprzątania na terenie kilku największych miast w Polsce.

Jak zamówić sprzątanie ?

Zamawianie i modyfikowanie zamówienia w systemie Restea jest naprawdę intuicyjne i proste:

Ile kosztuje sprzątanie w Restea ?

Zamawiając sprzątanie na platformie Restea.pl, zawsze z góry wiesz ile zapłacisz za usługę i jeśli nie dodasz w terminie późniejszym dodatkowych usług, NIGDY nie zapłacisz choćby grosza więcej niż cena wskazana w potwierdzeniu rezerwacji.

W Restea cenę sprzątania jednorazowego wyceniamy w oparciu o ilość godzin potrzebnych na wykonanie usługi. Z doświadczenia wiemy ile powinno trwać posprzątanie mieszkania lub biura o określonej powierzchni. dla przykładu, sprzątanie mieszkania z 2 pokojami, kuchnią, łazienką i przestronnym przedpokojem o powierzchni np 49 m2, zajmie nie mniej niż 2 godziny a więc kosztować będzie 78 zł. Zamawiając usługę abonamentową płacisz raz w miesiącu i masz do wykorzystania pakiet godzin i usług dodatkowych, które dokładnie opisaliśmy w Cenniku na naszej stronie.

Kiedy zapłacę za sprzątanie ?

Płatność za zamówioną usługę odbywa się online po złożeniu zamówienia i wybraniu wszystkich usług, jakie Cię interesują w kroku trzecim.

Jeśli podczas sprzątania jednorazowego będziesz chciał zamówić usługi dodatkowe to zgłoś to cleanerowi. Każda z naszych osób sprzątających posiada Kartę Usług Dodatkowych na której są wymienione dostępne usługi. Po wycenie wybranej pozycji podpisz się na tym dokumencie, a my wyślemy Ci wygenerowany link do płatności. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z płatnościami skontaktuj się z nami na LiveChat w prawym dolnym rogu strony lub na adres [email protected]

Kim są cleanerzy Restea ?

W Restea rozumiemy jak ważna jest wysoka jakość świadczonych usług sprzątania, a także zaufanie naszych klientów. Dlatego też zarejestrowani na naszej platformie cleanerzy są starannie dobierani, szkoleni i sprawdzeni pod kątem referencji i doświadczenia.

Cleanerzy Restea to zarówno doświadczone firmy rodzinne, jednoosobowe podmioty gospodarcze z wieloletnim doświadczeniem w branży, jak i osoby prywatne, które przed rejestracją w systemie Restea, przechodzą szkolenie techniczne oraz behawioralne.

Czy cleanerzy Restea są ubezpieczeni ?

W Restea dbamy o bezpieczeństwo wykonania naszych usług, dlatego też każda usługa sprzątania objęta jest naszą polisą OC na sumę miliona złotych.

Czy możliwa jest zmiana rezerwacji ?

Oczywiście. W każdej chwili lecz nie później niż 24h przed potwierdzoną rezerwacją, możesz dowolnie zmieniać zarówno datę i godzinę rezerwacji jak i modyfikować lub rozszerzać zamówioną usługę. Rezerwację możesz też bez obaw anulować, natomiast w przypadku rezygnacji z usługi nie później niż 12h przed jej wykonaniem Restea potrąci 25% wartości zamówienia.

Jak ocenić cleanera ?

W systemie Restea, bardzo dbamy o satysfakcję naszych klientów z wykonanej usługi. Dbamy też o to, aby najlepsi cleanerzy mieli możliwie najwięcej zleceń. Dlatego każdego cleanera mogą Państwo ocenić po zakończeniu usługi sprzątania za pomocą systemu gwiazdkowego.

Ocena jakości wykonanej usługi i cleanera opiera się na punktualności cleanera, kultury osobistej oraz jakości sprzątania. Państwa wrażenia oceniane są za pomocą gwiazdek od 1 do 5.

Co zawiera usługa sprzątania podstawowego?

Każdy z nas postrzega zarówno definicję sprzątania jak i czystości bardzo subiektywnie, jakkolwiek w Restea staramy się możliwie najbliżej opisać zakres czynności podstawowych wchodzących w skład naszej usługi. W lekkim uproszczeniu poniżej znajdą Państwo zakres podstawowych czynności wchodzących w skład usługi cleaningowej:

Sprzątanie sypialni i pokoi
  • odkurzanie wykładzin podłogowych i dywanów
  • mycie podłogi odpowiednimi środkami
  • czyszczenie luster, lamp, grzejników
  • opróżnianie koszy na śmieci
Sprzątanie łazienki
  • mycie glazury
  • mycie toalety przy użyciu środków dezynfekujących
  • mycie umywalki, wanny/brodzika
  • mycie armatury
  • czyszczenie luster
  • czyszczenie pojemników na mydło i papier toaletowy
  • opróżnianie koszy na śmieci
  • wycieranie kurzu z mebli oraz frontów szafek
  • mycie podłogi
Sprzątanie kuchni
  • odkurzanie i mycie podłogi
  • mycie armatury
  • mycie zlewu
  • mycie płyty palnikowej
  • mycie frontów szafek
  • mycie blatów kuchennych
Sprzątanie wiatrołapu
  • odkurzanie i mycie podłogi
  • mycie frontów szaf, szafek
  • mycie luster, przeszkleń
  • mycie lamp, grzejników

Wszelkie prawa zastrzeżone Restea 2017